【大河财立方 记者 杨春旺】随着“3·15”国际消费者权益日的临近，光大永明人寿河南分公司积极响应国家金融监督管理总局河南监管局及总公司的要求，于近日全面启动“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
本次活动以“维护权益”为主题，围绕“保障金融权益，助力美好生活”的宣传口号，于2025年3月10日至16日集中开展金融消费者权益保护与风险防范教育。通过多层次、多渠道的宣传方式，切实增强社会公众的金融安全意识和维权能力，助力营造安全、放心的金融消费环境。
在活动期间，光大永明人寿河南分公司将系统梳理和总结公司在支持提振消费、扩大消费方面的亮点举措，以及在助老、助残服务、改进外籍来华人员金融服务、助力民生保障等领域具有社会影响力的实际行动。通过统筹运用各类宣传渠道，开展正面宣传，积极向社会公众展示金融行业践行以人民为中心的价值取向。
针对近年来“代理退保”“代理维权”“减免债务”等非法金融中介乱象，光大永明人寿河南分公司将开展专项风险警示行动。通过以案说险、风险提示等形式，深入剖析非法中介的诈骗手段及其危害，并结合侵权行为典型案例，向公众揭示各类骗局的表现形式、手段和危害，帮助消费者有效识别和防范相关风险，营造安全、放心的消费和投资环境。此外，公司还将总结在打击恶意投诉、反保险欺诈中的技术手段与协作机制，向社会展示黑灰产治理的成效，帮助金融消费者明辨风险、远离侵害。
光大永明人寿河南分公司高度重视本次“3·15”活动。公司党委书记、总经理孔亚辉强调，要积极主动开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动，践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力。公司将充分发挥资源优势，贴近群众需求，加强正面宣传，及时回应舆论关切，合理引导预期，注重提升群众的满意度和获得感。
孔亚辉表示：“保护消费者权益没有终点。未来，我们将持续创新服务模式，强化科技赋能，以更高标准履行金融机构的责任与使命，为河南经济社会的高质量发展贡献力量。”
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